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Face à la multiplication des services en ligne et aux problématiques liées à la sécurité des données, le gouvernement français a mis en place FranceConnect, une solution innovante visant à simplifier et sécuriser les démarches administratives sur Internet. Cet article se propose de vous présenter cette plateforme, ses objectifs, son fonctionnement ainsi que ses bénéfices pour les usagers et les administrations.
Qu’est-ce que FranceConnect ?
FranceConnect est un dispositif d’authentification unique permettant aux usagers d’accéder à différents services publics en ligne en utilisant une seule et même identité numérique. Il a été lancé en 2016 par la Direction interministérielle du numérique (DINUM), anciennement dénommée DINSIC. L’objectif principal de cette initiative est de faciliter les démarches des citoyens en leur offrant un moyen simple et sécurisé d’accéder aux services publics numériques.
Comment fonctionne FranceConnect ?
Pour utiliser FranceConnect, il faut disposer d’un compte auprès de l’un des fournisseurs d’identité partenaires. Parmi ces derniers, on retrouve notamment l’Assurance Maladie (Ameli), La Poste (L’Identité Numérique), les impôts (Impots.gouv.fr) ou encore Mobile Connect et moi (Orange). Une fois que l’utilisateur dispose d’un compte chez l’un de ces fournisseurs, il peut se connecter aux services en ligne compatibles avec FranceConnect simplement en cliquant sur le bouton « Se connecter avec FranceConnect » présent sur les sites partenaires.
Le principe de fonctionnement repose sur une architecture dite « fédérée », dans laquelle chaque fournisseur d’identité est responsable de l’authentification de ses propres utilisateurs. Ainsi, lorsque vous vous connectez à un service grâce à FranceConnect, vos identifiants et mots de passe demeurent confidentiels et ne sont jamais transmis au service concerné. C’est le fournisseur d’identité qui atteste auprès du service que vous êtes bien la personne que vous prétendez être.
Les avantages pour les usagers et les administrations
Le dispositif FranceConnect présente plusieurs avantages tant pour les usagers que pour les administrations et les organismes publics. Tout d’abord, il simplifie grandement la gestion des identifiants et mots de passe en permettant aux citoyens de n’en utiliser qu’un seul pour accéder à l’ensemble des services publics en ligne compatibles. Selon une étude réalisée par la DINUM, 90% des usagers trouvent que FranceConnect facilite leurs démarches administratives en ligne.
Ce système offre également un niveau de sécurité élevé, puisque les identifiants et mots de passe ne sont pas partagés entre les différents services. En outre, la plateforme est soumise à des audits réguliers visant à garantir sa conformité aux exigences légales en matière de protection des données personnelles.
Pour les administrations et les organismes publics, FranceConnect permet de réduire les coûts liés à la gestion des identités numériques et d’améliorer la qualité des données en évitant les erreurs ou les doublons. De plus, l’interopérabilité entre les services favorise une meilleure collaboration entre eux et facilite ainsi le développement de nouveaux services en ligne.
L’avenir de FranceConnect
Aujourd’hui, FranceConnect compte plus de 25 millions d’utilisateurs et regroupe près de 700 services en ligne. Parmi ces derniers, on retrouve des acteurs majeurs tels que Pôle emploi, la Caisse nationale des allocations familiales (CNAF) ou encore la Caisse nationale d’assurance vieillesse (CNAV). La plateforme est également ouverte aux collectivités locales et aux entreprises privées proposant des services publics dématérialisés.
Dans un contexte où la transformation numérique de l’État s’accélère, il est fort à parier que FranceConnect continuera à se développer et à étendre son offre afin de couvrir un spectre toujours plus large de démarches administratives. En outre, l’évolution vers un système d’identité numérique européen, prévu par le règlement eIDAS adopté en 2014 par l’Union européenne, pourrait constituer une opportunité pour cette plateforme française de rayonner au-delà de nos frontières.
Ainsi, grâce à sa simplicité d’utilisation, son niveau de sécurité élevé et sa capacité à fédérer un grand nombre de services publics en ligne, FranceConnect s’impose comme une solution d’avenir pour faciliter les démarches administratives des citoyens français. La plateforme contribue à la modernisation de l’administration et participe à l’amélioration de la qualité du service rendu aux usagers.