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Vous êtes commerçant et vous souhaitez augmenter votre visibilité et votre chiffre d’affaires ? Devenir un relais Chronopost peut être une excellente opportunité pour vous. Dans cet article, nous allons détailler les conditions nécessaires pour intégrer le réseau de points relais Chronopost et les avantages que cela peut représenter pour votre commerce.
Qu’est-ce qu’un relais Chronopost ?
Un relais Chronopost est un point de retrait et de dépôt des colis géré par la société Chronopost, filiale du Groupe La Poste spécialisée dans la livraison express de colis. Les clients peuvent ainsi récupérer ou déposer leurs colis dans un commerce de proximité, offrant une alternative pratique et flexible par rapport à la livraison à domicile. Les relais Chronopost sont généralement situés chez des commerçants tels que des magasins d’alimentation, des tabacs-presse ou encore des stations-service.
Pourquoi devenir un relais Chronopost ?
Il existe plusieurs avantages à devenir un point relais Chronopost. Tout d’abord, cela permet d’augmenter la visibilité de votre commerce et d’attirer une nouvelle clientèle. En effet, les clients venant récupérer ou déposer un colis sont susceptibles de découvrir votre établissement et d’y effectuer des achats supplémentaires. De plus, en proposant ce service, vous améliorez votre image auprès des consommateurs en participant à une démarche éco-responsable, puisque les livraisons en point relais réduisent l’empreinte écologique du transport de colis.
Les conditions à remplir pour devenir un relais Chronopost
Pour intégrer le réseau de points relais Chronopost, plusieurs conditions doivent être remplies :
- Avoir un commerce : seuls les commerçants peuvent devenir relais Chronopost. Les commerces situés dans des zones à forte affluence et avec une bonne visibilité sont privilégiés.
- Disposer d’un espace suffisant : il est nécessaire d’avoir un espace dédié au stockage des colis, qui doit être sécurisé et facilement accessible pour les clients.
- Avoir des horaires d’ouverture adaptés : pour faciliter la récupération et le dépôt des colis par les clients, il est important que votre commerce soit ouvert sur une large plage horaire. Les commerces ouverts le samedi sont particulièrement appréciés.
- S’engager à respecter la charte qualité : en tant que relais Chronopost, vous devrez vous conformer aux exigences de qualité et de service imposées par Chronopost. Cela inclut notamment la rapidité et l’efficacité dans la gestion des colis, ainsi que l’amabilité et le professionnalisme dans l’accueil des clients.
- Disposer d’un accès internet : enfin, il est nécessaire d’avoir un accès internet pour gérer les informations relatives aux colis et aux clients via l’outil informatique fourni par Chronopost.
Comment devenir un relais Chronopost ?
Si vous remplissez toutes les conditions énoncées précédemment, vous pouvez entamer la procédure pour devenir relais Chronopost :
- Contactez Chronopost : pour manifester votre intérêt, vous devez contacter le service commercial de Chronopost. Vous pouvez les joindre par téléphone au 0 825 801 801 (service payant) ou via le formulaire de contact disponible sur leur site internet.
- Remplissez le dossier de candidature : si votre commerce est jugé éligible, vous recevrez un dossier de candidature à compléter et à renvoyer à Chronopost. Ce dossier permettra à l’entreprise d’évaluer votre capacité à respecter les critères de qualité et de service exigés.
- Signez le contrat : si votre dossier est validé, vous serez invité à signer un contrat avec Chronopost qui définira les conditions de collaboration entre votre commerce et la société.
- Recevez la formation et le matériel nécessaires : une fois le contrat signé, vous recevrez une formation ainsi que le matériel informatique nécessaire pour gérer les colis et les clients. Cette formation portera notamment sur l’utilisation du matériel et sur les procédures à suivre pour assurer la qualité du service.
- Intégrez le réseau : une fois toutes ces étapes franchies, votre commerce deviendra officiellement un relais Chronopost et sera référencé sur le site internet de l’entreprise.
En résumé, devenir un relais Chronopost peut représenter une opportunité intéressante pour les commerçants souhaitant développer leur activité et leur visibilité. Pour intégrer le réseau, il est nécessaire de remplir certaines conditions et de suivre une procédure spécifique. Si vous êtes intéressé par cette démarche, n’hésitez pas à contacter Chronopost pour en savoir plus.