Fiche métier : Chargé de communication

Le chargé de communication joue un rôle crucial au sein des entreprises, institutions et organisations. Sa mission principale consiste à concevoir et mettre en œuvre la stratégie de communication de la structure pour laquelle il travaille. Ce professionnel polyvalent est responsable de véhiculer l’image et les messages de son employeur auprès de différents publics cibles : clients, partenaires, médias, grand public, etc.

Véritable chef d’orchestre de la communication, le chargé de communication intervient sur de nombreux aspects :

• Communication externe : relations presse, événementiel, publicité, etc.
• Communication interne : journal d’entreprise, intranet, séminaires, etc.
• Communication digitale : site web, réseaux sociaux, e-mailing, etc.
• Communication institutionnelle : rapports d’activité, plaquettes, etc.

Son travail nécessite une grande polyvalence et une excellente capacité d’adaptation pour répondre aux besoins spécifiques de chaque projet de communication.

Principales missions du chargé de communication

Les missions du chargé de communication sont variées et évoluent constamment avec les nouvelles technologies. Voici les principales tâches qui lui incombent :

1. Élaboration de la stratégie de communication

Le chargé de communication participe à la définition des objectifs et des axes stratégiques de communication de son organisation. Il analyse les besoins, identifie les cibles et propose un plan d’actions adapté.

2. Conception et réalisation de supports de communication

Il est chargé de créer divers contenus : articles, communiqués de presse, brochures, newsletters, présentations, vidéos, etc. Il peut réaliser lui-même ces supports ou coordonner leur production avec des prestataires externes (graphistes, imprimeurs, etc.).

3. Gestion des relations presse et médias

Le chargé de communication est l’interlocuteur privilégié des journalistes. Il rédige et diffuse des communiqués de presse, organise des conférences de presse et gère les demandes d’interviews.

4. Organisation d’événements

Il conçoit et coordonne divers événements professionnels : salons, séminaires, journées portes ouvertes, lancements de produits, etc. Il gère la logistique, les invitations et la promotion de ces manifestations.

5. Animation des réseaux sociaux et du site web

Le chargé de communication assure une présence active sur les réseaux sociaux en publiant régulièrement du contenu pertinent. Il veille à la mise à jour du site web et peut être amené à analyser les statistiques de fréquentation.

6. Gestion de crise

En cas de situation délicate, il élabore un plan de communication de crise pour préserver l’image de l’entreprise. Il prépare les éléments de langage et conseille les dirigeants sur la stratégie à adopter.

7. Veille et analyse

Le chargé de communication effectue une veille régulière sur son secteur d’activité, la concurrence et les tendances en matière de communication. Il analyse l’impact des actions menées et propose des ajustements si nécessaire.

Compétences et qualités requises

Pour exercer ce métier exigeant, plusieurs compétences et qualités sont indispensables :

Compétences techniques

• Maîtrise parfaite de la langue française à l’écrit comme à l’oral
• Excellentes capacités rédactionnelles et aisance pour s’exprimer en public
• Maîtrise des outils informatiques (suite Office, CMS, logiciels de PAO)
• Connaissance des techniques de communication et de marketing
• Compréhension des enjeux du digital et des réseaux sociaux
• Notions de gestion de projet et de budget

Qualités personnelles

• Créativité et sens de l’innovation
• Adaptabilité et réactivité face aux imprévus
• Excellent relationnel et diplomatie
• Rigueur et sens de l’organisation
• Curiosité et ouverture d’esprit
• Capacité à travailler en équipe et en mode projet
• Résistance au stress et gestion des priorités

Formation nécessaire

Pour devenir chargé de communication, plusieurs parcours de formation sont possibles :

Formations universitaires

• Licence en communication, information-communication, lettres ou sciences humaines
• Master en communication (corporate, digitale, événementielle, etc.)
• Master en marketing ou management avec une spécialisation en communication

Écoles spécialisées

• Écoles de communication : CELSA, EFAP, ISCOM, etc.
• Écoles de commerce avec une spécialisation en communication
• Instituts d’études politiques (IEP) avec une option communication

Un niveau Bac+5 est généralement requis pour accéder aux postes de chargé de communication, bien que certaines entreprises recrutent des profils Bac+3 pour des postes d’assistants ou de chargés de communication junior.

La formation doit être complétée par des stages en entreprise ou en agence de communication pour acquérir une expérience pratique du métier.

Débouchés professionnels

Les chargés de communication peuvent exercer dans divers types de structures :

• Entreprises privées de toutes tailles et tous secteurs
• Institutions publiques : ministères, collectivités territoriales, etc.
• Associations et ONG
• Agences de communication ou de relations publiques

Le secteur de la communication offre de nombreuses opportunités, mais la concurrence est rude. Les jeunes diplômés peuvent commencer leur carrière comme assistant ou chargé de communication junior avant d’évoluer vers des postes à plus grandes responsabilités.

Perspectives d’évolution

Avec de l’expérience et des compétences accrues, un chargé de communication peut évoluer vers différents postes :

• Responsable de communication : supervision d’une équipe et gestion de projets plus importants
• Directeur de la communication : définition de la stratégie globale de communication au niveau de l’entreprise
• Chef de projet en agence de communication
• Consultant en communication indépendant
• Spécialisation dans un domaine précis : communication digitale, relations presse, communication de crise, etc.

Certains chargés de communication choisissent de se tourner vers des métiers connexes comme le marketing, les relations publiques ou le journalisme.

Conditions de travail

Le métier de chargé de communication implique des conditions de travail spécifiques :

• Horaires variables : le chargé de communication doit souvent s’adapter aux contraintes des projets et peut être amené à travailler en soirée ou le week-end lors d’événements
• Stress lié aux délais serrés et aux imprévus
• Déplacements fréquents pour rencontrer des partenaires, assister à des événements ou superviser des tournages
• Environnement de travail varié : bureau, salle de réunion, lieux d’événements, etc.
• Utilisation intensive des outils numériques et connexion quasi permanente

Le chargé de communication doit faire preuve d’une grande flexibilité et d’une bonne gestion du stress pour s’épanouir dans ce métier dynamique.

Rémunération moyenne d’un chargé de communication

La rémunération d’un chargé de communication varie selon plusieurs facteurs :

• Expérience professionnelle
• Taille et secteur d’activité de l’entreprise
• Localisation géographique
• Niveau de responsabilités

À titre indicatif, voici une fourchette des salaires annuels bruts :

• Débutant : 24 000 € à 30 000 €
• Confirmé (3 à 5 ans d’expérience) : 30 000 € à 45 000 €
• Expérimenté (plus de 5 ans) : 45 000 € à 60 000 € et plus

Ces chiffres sont à titre indicatif et peuvent varier considérablement selon les entreprises et les régions. Les chargés de communication travaillant en Île-de-France ou dans de grandes entreprises bénéficient généralement de salaires plus élevés.

Certaines entreprises proposent des avantages complémentaires : participation, intéressement, tickets restaurant, mutuelle, etc.

Le métier de chargé de communication offre de belles perspectives d’évolution salariale pour les professionnels qui savent se démarquer par leur créativité, leur expertise et leur capacité à obtenir des résultats concrets.